Formidlingstjeneste

En formidlingstjeneste (intermediary service) er en digital tjeneste, der fungerer som mellemmand ved at transmittere, cache eller hoste information fra brugere. Begrebet er centralt i Digital Services Act (DSA), fordi det afgør, hvilke forpligtelser en tjeneste har.

Tilbage til ordbog

Hvad er en formidlingstjeneste?

Stort set alt, du bruger internettet til, involverer en eller flere formidlingstjenester. DSA definerer formidlingstjenester som den bredeste kategori af digitale tjenester, der er reguleret under forordningen.

Begrebet dækker over tre underkategorier: ren videreformidling (mere conduit), caching og hosting. Hver kategori har sine egne betingelser for ansvarsfritagelse, og hostingtjenester har ekstra forpligtelser.

De tre typer formidlingstjenester

**Mere conduit (ren videreformidling).** Tjenester, der alene transmitterer information fra et punkt til et andet. Din internetudbyder er et typisk eksempel.

**Caching.** Tjenester, der midlertidigt lagrer information for at gøre videreformidlingen mere effektiv. Et CDN (Content Delivery Network) er et eksempel.

**Hosting.** Tjenester, der lagrer information på vegne af en bruger. Cloud-tjenester, webhoteller, sociale medier, markedspladser og fildelingstjenester er alle hostingtjenester. Onlineplatforme er en underkategori. Meget store onlineplatforme med over 45 millioner brugere udgør toppen af hierarkiet.

Ansvarsfritagelse og betingelser

DSA viderefører ansvarsfritagelsessystemet fra e-handelsdirektivet i 2000. For hostingtjenester gælder, at de skal handle hurtigt for at fjerne eller blokere adgang til ulovligt indhold, når de får faktisk kendskab til det. DSA forbyder generelle overvågningsforpligtelser.

Ansvarsfritagelsen bortfalder, hvis tjenesten har faktisk kendskab til ulovlig aktivitet og ikke handler. Det skaber et incitament for tjenester til at have effektive processer for indholdsmoderation og til at samarbejde med betroede indberettere.

Grundlæggende DSA-forpligtelser

Alle formidlingstjenester skal opfylde en række grundlæggende forpligtelser under DSA:

Kontaktpunkt: Udpegning af et kontaktpunkt for myndigheder og et for brugere.
Juridisk repræsentant: Tjenester uden etablering i EU skal udpege en juridisk repræsentant i et EU-land.
Vilkår: Vilkårene skal indeholde information om moderationspolitik og algoritmisk beslutningstagning.
Gennemsigtighedsrapporter: Årlige rapporter om indholdsmoderation.

Koordinatoren for digitale tjenester i det land, hvor tjenesten er etableret, fører tilsyn med overholdelsen.

Ofte stillede spørgsmål om formidlingstjeneste

Hvad er en formidlingstjeneste under DSA?

En formidlingstjeneste er en digital tjeneste, der fungerer som mellemmand mellem afsender og modtager af information. DSA opdeler formidlingstjenester i tre typer: mere conduit (ren videreformidling), caching og hosting.

Hvilke typer formidlingstjenester findes der?

DSA definerer tre typer: Mere conduit (ren videreformidling af data, f.eks. internetudbydere), caching (midlertidig lagring for hurtigere levering, f.eks. CDN-tjenester) og hosting (lagring af information på vegne af brugere, f.eks. cloud-tjenester og sociale medier).

Er alle formidlingstjenester omfattet af de samme DSA-krav?

Nej. DSA anvender et gradueret ansvarssystem. Alle formidlingstjenester har grundlæggende forpligtelser, men hostingtjenester, onlineplatforme og meget store platforme har stigende krav.

Kan en formidlingstjeneste holdes ansvarlig for brugernes indhold?

DSA viderefører det betingede ansvarsfritagelsessystem fra e-handelsdirektivet. En formidlingstjeneste er som udgangspunkt ikke ansvarlig for brugernes indhold, så længe den ikke har kendskab til ulovligt indhold, eller handler hurtigt, når den får kendskab.