Den 28. juni 2025 trådte den danske lov om tilgængelighed i kraft, og fra den dato skal alle nye digitale tjenester leve op til en række specifikke tilgængelighedskrav. Det betyder, at tilgængeligheden ikke længere er noget du kan betragte som "nice to have" – det er blevet en fast og lovpligtig del af den digitale lovgivning. For mange virksomheder er dette et område, hvor der allerede bør være handling bag ordene.
Hvis du har lanceret nye funktioner, apps, platforme eller webshops siden juni, så gælder reglerne i lov om tilgængelighed for dig nu. Og det handler ikke kun om at overholde loven, men også om at tilbyde en løsning, der fungerer for alle brugere – uanset deres forudsætninger og behov.
Tilgængelighedsloven bygger på EU's direktiv om tilgængelighed af produkter og tjenester (European Accessibility Act, direktiv 2019/882). I Danmark er reglerne implementeret gennem lov nr. 801 af 9. juni 2022, som præciserer, hvordan og hvornår virksomheder skal leve op til de nye tilgængelighedskrav.
Lov om tilgængelighed gælder specifikt for:
Mikrovirksomheder – defineret som virksomheder med under 10 ansatte og under 2 millioner euro i omsætning – er undtaget fra tilgængelighedsloven, men mange små og mellemstore virksomheder er stadig dækket af de nye regler.
Kort fortalt: Hvis du sælger digitale ydelser til privatpersoner og er lidt større end en iværksætter med webshop i kælderen, så gælder reglerne i lov om tilgængelighed for dig.
For at forstå om din virksomhed er omfattet, er det vigtigt at kende til de specifikke tjenester, som lov om tilgængelighed dækker:
Tilgængelighed handler fundamentalt om at sikre lige adgang for mennesker med handicap – uanset om de navigerer med skærmlæser, bruger tastaturnavigation eller har behov for enkel og overskuelig struktur. Men selv uden lovkrav giver investering i tilgængeligheden god forretningslogisk mening.
Virksomheder, der investerer systematisk i tilgængelighed, oplever ofte følgende positive effekter:
Dertil kommer, at lov om tilgængelighed nu også gør det til en regulær compliance-disciplin. Hvis du ikke overholder kravene, risikerer du påbud eller i sidste ende bøder – og det gælder ikke kun det offentlige længere.
Har du lanceret nye tjenester efter 28. juni 2025, skal de allerede være tilgængelige i henhold til tilgængelighedsloven. Hvis ikke du har styr på det, er det med at få handlet hurtigt. For eksisterende tjenester er deadline sat til 28. juni 2030, men det betyder ikke, at man kan vente til sidste øjeblik – arbejdet med at implementere tilgængeligheden tager tid, og jo mere du kan genbruge og lære af nu, jo nemmere bliver overgangen senere.
For at hjælpe dig med at få overblik og planlægge arbejdet trin for trin – både teknisk, juridisk og organisatorisk – har vi udviklet en praktisk tilgang:
Brug denne tjekliste til at få overblik og planlægge dit tilgængelighedsarbejde trin for trin. Print den ud eller gem siden til senere brug.
Brug .legal platformen til at organisere og følge op på dit tilgængelighedsarbejde
Vil du arbejde med opgaverne aktivt, kan du også bruge vores opgavemodul i .legal platformen – det er gratis at bruge og hjælper med at holde styr på fremdrift, ejerskab og deadlines.
To dokumenter er centrale, hvis du skal kunne vise, at du tager tilgængeligheden seriøst og arbejder struktureret med det: Tilgængelighedserklæringen og Tilgængelighedspolitikken.
Erklæringen er lovpligtig ifølge lov om tilgængelighed og skal ligge offentligt tilgængeligt – for eksempel i footeren på din hjemmeside. Den skal specifikt beskrive:
Du bør opdatere erklæringen mindst én gang årligt eller ved større ændringer i dine tjenester. Og vigtigst af alt: den skal være ærlig og transparent. Det er bedre at erkende problemer og vise, at du arbejder aktivt med dem, end at forsøge at skjule dem.
En tilgængelighedspolitik er ikke et direkte krav i lov om tilgængelighed, men det er et stærkt signal – både internt og eksternt – om at tilgængeligheden er en integreret del af jeres virksomhedskultur og arbejdsgange.
Politikken er især nyttig, hvis I arbejder med mange forskellige digitale løsninger, har flere teams involveret i udvikling, eller gerne vil kunne dokumentere jeres professionelle tilgang over for kunder, partnere og myndigheder.
Du behøver ikke opfinde den dybe tallerken, når det kommer til at arbejde med tilgængeligheden. Der findes allerede en bred vifte af værktøjer og løsninger, der kan hjælpe dig i gang – lige fra gratis scanninger til professionelle platforme.
Vær opmærksom på, at automatiserede scanninger kun fanger en del af problemerne – typisk omkring 30-40 procent. Resten kræver manuelle tests og helst også test med rigtige brugere, der faktisk navigerer med hjælpemidler som skærmlæsere eller tastatur.
Det betyder, at du ikke kan stole udelukkende på automatiserede værktøjer, men skal kombinere dem med menneskelig evaluering og brugertest for at få et komplet billede af, hvor tilgængelige dine løsninger faktisk er.
|
Dato |
Krav |
Gælder for |
|
28. juni 2025 |
Nye digitale tjenester skal være tilgængelige |
Alle tjenester lanceret efter denne dato |
|
28. juni 2030 |
Eksisterende tjenester skal være tilgængelige |
Alle eksisterende tjenester lanceret før juni 2025 |
Selvom 2030 måske lyder langt væk, er det afgørende vigtigt at tænke implementering i god tid – især hvis du har mange forskellige systemer eller komplekse løsninger. Tilgængeligheden er ikke et "projekt", man lige ruller ud over en måned. Det skal tænkes strategisk ind i vedligeholdelse og løbende udvikling fremover.
2025 (Nu)
2026-2027
2028-2029
2030 og fremefter
Det vigtigste råd er at komme i gang – også selvom du ikke har alting perfekt på plads endnu. Tilgængeligheden er en rejse, ikke en destination, og det er bedre at tage de første skridt nu end at vente på den perfekte plan.
Fokuser først på de områder, hvor brugerne møder dig og forventer, at tingene virker optimalt:
Har du styr på disse centrale områder, har du allerede dækket en betydelig del af det, der er vigtigst for både brugere og compliance med lov om tilgængelighed.
Det er afgørende at forstå, at tilgængeligheden ikke er noget, du implementerer én gang og så glemmer alt om. Det skal tænkes ind i dine grundlæggende arbejdsgange – både i udvikling, indholdsproduktion og design.
Når tilgængelighed bliver en naturlig del af måden I arbejder på, bliver det også meget lettere at holde styr på og vedligeholde over tid. Det koster mindre i det lange løb og giver bedre resultater for brugerne.
For at få maksimal effekt af jeres tilgængelighedsindsats, skal I tænke det ind i jeres eksisterende processer:
En af de mest værdifulde kilder til indsigt er feedback fra rigtige brugere med forskellige behov:
Baseret på erfaringer fra virksomheder, der allerede har implementeret tilgængelighed med succes, kan følgende råd spare dig for tid og frustration:
Hos .legal dækker vi ikke hele tilgængelighedsområdet, men vi har udviklet værktøjer, der kan gøre det betydeligt lettere at organisere, følge op på og dokumentere arbejdet med at overholde lov om tilgængelighed:
Struktureret opgavestyring: Brug vores opgavemodul til at opdele og strukturere implementeringen af tilgængelighed i overskuelige bidder.
Integration med øvrig compliance: Gør tilgængelighed til en naturlig del af jeres øvrige compliance-arbejde sammen med GDPR, informationssikkerhed og andre krav.
Dokumentation og sporing: Opret systematiske kontroller, dokumentation og klar ansvarsfordeling i jeres eksisterende compliance-setup.
Deadline-styring: Hold styr på alle de vigtige datoer og milepæle i jeres tilgængelighedsarbejde.
Rapportering: Generer rapporter og statusopdateringer til ledelse og myndigheder når det bliver nødvendigt.
Har du brug for et konkret sted at starte med lov om tilgængelighed? Vi hjælper gerne med at gøre arbejdet overskueligt og struktureret:
Klar til at tackle tilgængelighedsloven systematisk?
Lov om tilgængelighed er ikke kun en regulatorisk byrde – det er en mulighed for at skabe bedre digitale oplevelser for alle dine brugere. Virksomheder, der tager tilgængeligheden seriøst nu, vil ikke kun overholde loven, men også få konkurrencefordele gennem bedre brugervenlighed, højere konvertering og stærkere brand.
Det vigtigste er at komme i gang. Selvom 2030-deadline måske virker fjern, er tilgængelighed ikke noget, man implementerer på et par måneder. Start med dine vigtigste brugerflows, byg kompetencer i organisationen, og gør tilgængelighed til en naturlig del af jeres digitale arbejdsgange.
Har du brug for hjælp til at strukturere og organisere arbejdet, så tag fat i os. Vi kan ikke gøre din hjemmeside tilgængelig, men vi kan gøre det meget lettere at planlægge, følge op på og dokumentere arbejdet – så du kan fokusere på det, der giver mest værdi for dine brugere.